貸切バスのご利用について

コトバスグループではお客様に安心・安全なバスサービスを提供する観点から、コンプライアンスの遵守に努めております。
お客様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。行程の計画や配車ポリシー等について、わかり難い部分は弊社がお客様に代わってご提案させて頂きますので、お気軽にご相談ください。

拘束時間について

バス運転者の勤務時間については、過労防止の為に拘束時間、運転時間等が決められています。
これは、国土交通省の「事業用自動車の運転者の勤務時間及び乗務時間に係る基準」(勤務時間等基準告示)に定められています。

休息期間について

拘束時間と拘束時間の間には、連続8時間以上の休息期間を設けなければなりません。
(宿泊を伴うご旅行の場合、宿での終業後、翌日の宿での始業までで8時間以上)

運転時間について

1日9時間以内(2日を平均して)・連続運転時間は、4時間以内。
運転開始後、4時間の範囲内又は4時間経過後に30分以上の休憩をしなければなりません。
ただし、4時間以内に休憩をする場合は1回を10分以上にし、分割することができます。

安全運転の為の適性速度

道路には、区間ごとに最高制限速度が設けられ、順守しなければなりません。
道路上では工事や信号機等障害もあり、減速・停止することもしばしばあります。
このため、旅程区間を全て制限速度の上限で走行することは不可能です。
お客様に快適な旅行を提供し、安全運行を確保するために、ゆとりある旅程計画をお願い致します。

シートベルト着用について

道路交通法が改正され、お客様の席もシートベルトの着用が義務化されました。
添乗員(又はバスガイド)は、業務上、席を立ったり移動することはありますが、安全のため、着席して案内をさせて頂く場合もありますので、予めご了承願います。

ETC利用のご案内

有料道路利用時には、当社ETCカード利用による通行料金の立替も承っておりますが、ご利用の際は、下記の点にご留意ください。

  1. ETC利用の場合、当日の領収書の発行はできません。当社がETC使用区間の通行料金を立替、後日請求書を発行いたします。
  2. ご旅行日当日に通行料金を現金で精算される場合、有料道路への入所時はETCゲート遮断機を通過しますが、出所時はETCゲート 遮断機を通過せず、料金所で一旦停車して係員から領収書を受取ります。
  3. 旅行業者様名義のETCカード並びに個人のお客様名義のカードの使用はかたくお断りいたします。

ビデオ(DVD)の持ち込みについて

業務用以外のビデオ(DVD)のバス車内での上映は著作権の侵害となります。
お持ち込み頂いてもビデオ(DVD)の上映はできません。

■ 配車についてのお願い

  1. 最終行程表はお早めにご提供下さい。ご利用間際ですと、ご満足いただけるサービスの提供ができない場合がございます。
  2. 正確な配車をする為に、配車する場所や方向、進入経路など、詳しい配車図をご提供ください。また、バス配車時間は、ご出発の15分程前にお願いします。
  3. 特別な許可を必要とする道路の通行許可、駐車場許可、入場許可などはお客様で許可を取り、許可証をご持参下さい。
  4. バス配車場所は、お客様の待ち合わせが危険でなく、観光バスが停車しても迷惑にならないところをご指定ください。
  5. 大型進入規制道路へ進入することや、高速道路のバスストップでの駐停車はできません。
  6. 弊社の営業区域は香川県・徳島県全域が対象となり、出発地又は到着地のいずれかが香川県・徳島県内となるご利用で承れます。それ以外の場合は提携のバス会社をご案内させて頂きますので、詳しくはお問合せ下さい。

■ 運行上のお願い

  1. 安全確保のため乗務員の職務上及び安全運行上の指示または要請に従って頂きますようご協力をお願いします。
  2. 夜行運転・連続拘束時間が16時間を超える運行については、予備運転士を同乗させます。その際は旅客席の内、運転席側1列目2席は予備運転士席となりますのでご協力ください。
  3. 運行形態が往復夜行や夜行日帰り及び復路夜行など、運転士2名の時の連続拘束時間が法令で定められた限度20時間を超える場合は、運転士仮眠場所として近隣のホテルなどを手配下さい。

■ 違約料

  1. 一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款により、ご予約の取消につきまして次の区分の違約料を申し受けます。

    取消料

    金額

    配車日の14日前から8日前まで

    所定の運賃及び料金の20%に相当する額

    配車日の7日前から24時間前まで

    所定の運賃及び料金の30%に相当する額

    配車日時の24時間以降

    所定の運賃及び料金の50%に相当する額

  2. 台数口で全車両に対し2割以上の車両数の取り消しについても、取り消した車両数に対し上記の違約料を申し受けます。
  3. 違約料は天災その他のやむを得ない事由による場合には適用しません。

■ その他

現金の必要な有料道路や駐車場の料金は、ご出発前にあらかじめご準備頂きますようお願いします。

貸切バスご利用のお問い合わせ

琴平バス株式会社
香川県仲多度郡琴平町1228-1
TEL:0877-73-3341 FAX:0877-73-2167
平日:10:00~18:00 土曜日:10:00~12:00 定休日:日・祝日・年末年始
E-mail info@kotobus.com

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